Política de Privacidade

01 Dados que podem ser fornecidos

Ao entrar em contato ou contratar um serviço, você pode nos fornecer informações como:

• Nome;
• Empresa;
• Telefone/WhatsApp;
• Instagram ou site;
• Informações sobre o projeto e briefing;
• Materiais enviados voluntariamente (fotos, vídeos, logo, referências e outros).

02 Finalidades

Utilizamos os dados fornecidos para:

• Responder contatos;
• Preparar propostas;
• Executar os serviços contratados;
• Organizar o briefing do projeto;
• Prestar suporte;
• Manter comunicação relacionada ao projeto;
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável;
• Melhorar o atendimento e o site.

03 Dados de pagamento

Pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago.

A NEXORA não recebe nem armazena dados completos de cartão quando o processamento ocorre diretamente pela plataforma de pagamento.

04 Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores ou plataformas envolvidos na prestação do serviço, no processamento de pagamento, hospedagem, comunicação, análise ou cumprimento legal.

05 WhatsApp

Informações e arquivos enviados pelo WhatsApp estão também sujeitos aos termos e políticas da própria plataforma.

06 Cookies e tecnologias

O site utiliza armazenamento técnico do navegador para manter os serviços escolhidos no carrinho e preservar o pedido durante a navegação.

Quando configurados e autorizados pelo visitante, Meta Pixel e Google Analytics podem registrar páginas visitadas e ações como visualização de serviço, adição ao carrinho, início do pagamento, contato e compra confirmada.

O rastreamento publicitário ou analítico só é carregado após a escolha apresentada no aviso de privacidade. O visitante pode recusar e continuar usando o site normalmente.

07 Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações fornecidas.

Nenhum sistema é absolutamente seguro, e não é possível garantir segurança total contra todo tipo de incidente.

08 Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades relacionadas ao atendimento, à execução do serviço e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.

09 Direitos do titular

Você pode solicitar informações sobre os dados que possuímos e exercer os direitos previstos na legislação aplicável, como acesso e correção dos dados.

Canal atual para exercer esses direitos:

10 Links e plataformas externas

Esta política não substitui as políticas de privacidade de plataformas externas eventualmente acessadas pelo usuário, como Mercado Pago, WhatsApp, Meta e Google.

11 Atualizações

Esta Política pode ser atualizada quando necessário, para refletir mudanças nos serviços prestados ou na legislação aplicável.

Última atualização: agosto de 2026